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初刻CEO许晓辉微访谈:只有小众才能引领潮流

字号: 2011-11-24 00:34 新浪科技 本文已影响收藏 我要评论 分享到 分享到QQ空间 分享到腾讯朋友

许晓辉微访谈页面

许晓辉微访谈页面

新浪科技讯 北京时间11月23日消息,初刻Crucco品牌创始人兼CEO许晓辉今日做客新浪微访谈,就如何打造网络品牌与网友进行了交流。他表示,任何品牌从诞生到生长,都是从小众走向大众的过程,就像Facebook从哈佛走向全球、豆瓣从文艺走向大众、匡威从滑板少年到必备单品。只有小众才能引领潮流。

北大中文系硕士毕业的许晓辉,曾在雅虎中国、金山软件、凡客诚品担任项目经理、市场总监、助理总裁等职;2010年创建“初刻”品牌,进军服装B2C领域。

以下为微访谈实录:

提问:初建团队打造网络品牌最重要的是哪个环节?

许晓辉:定位是方向,团队是保证,产品是根本,营销是必须,细节决定口碑。

提问:请问初客网的慢时尚是一种怎么样的定位?公司目前团队规模,日订单量是多少?希望许总吐点干货

许晓辉:慢生活,一个品牌必须有她倡导的生活方式。对于都市年轻人,对慢生活方式的向往是主流心态,初刻试图尝试满足。团队在50人左右,销售规模暂不便透露(在数字大跃进时代,如实回答会很吃亏)。

提问:做文艺电商会不会感觉市场很有瓶颈。是不是感觉客户很有忠诚度? 如果做本地的品牌,集合服装自己组建工厂和组建物流,打造本地的初刻您认为可能吗?

许晓辉:1、任何品牌从诞生到生长,都是从小众走向大众的过程,就像facebook从哈佛走向全球、豆瓣从文艺走向大众、匡威从滑板少年到必备单品。只有小众才能引领潮流。文艺群体的品牌忠诚度确实很高。2、生意规模有大小,我觉得本地化必然是另一种细分,有机会。

提问:您认为做电商最重要的是什么?广告宣传,口碑传播,或者其他,谢谢徐总

许晓辉:口碑第一,广告第二。

提问:徐总觉得在三四线城做电商怎么样?

许晓辉:三四线城市是新的增长点,只是需要有个教育市场的过程。有朋友做线下放到小卖部的触摸屏终端,集合诸多商家,下单、交钱、收货都在小卖部进行,算是一种探索。

提问:我观察到初刻最近上了很多其他品牌的商品,请问初刻是否想打造成一个“生活方式网络品牌”的平台?

许晓辉:初刻未来仍然是自有品牌为主,目前吸纳能对初刻产品形成互补的品牌,是为了满足消费者更多需求。

提问:一个网站怎么增加它的会员量??

许晓辉:这个问题很大,短信、EDM、SEM、SEO、广告等等都可以带来会员,看你具备什么优势资源。

提问:许总,初刻会涉水solomo模式吗?

许晓辉:这概念很酷,SoLoMo=社交+本地化+移动,是必然趋势。目前精力有限,有所为有所不为。

提问:许总,您的用人标准是什么?谢谢。

许晓辉:学习能力,执行力。前者要求具备对各种新知识的快速吸纳处理能力,后者要求做事靠谱儿。

提问:许先生你好,国内的设计公司大大小小非常多,对于一个有实力的新生设计公司,如何做好电子商务,在网络上打响名号?

许晓辉:不知是什么设计公司。小建议是根据互联网热点和网民审美,做几款能否产生口碑传播的作品出来。

提问:在视频病毒营销方面,初刻慢生活时尚品牌希望如何体现小清新,我看到初刻最近也拍摄了不少原创视频,是否在这方面未来会有更多动作,期待许总的回答。

许晓辉:视频是很好的口碑传播形式,希望未来和专业团队合作。私信开放,有这方面合作意向者,欢迎沟通。

提问:刚刚深圳电商秘密花园园长@Mr道明寺 提到:初刻的文艺风格开辟了服装电商的新思路,目前仿佛网购用户谈到文艺就会想到初刻。把一种抽象的感觉通过产品落地容易占据用户的内心,但是这种占据的持续性如何呢?我看到初刻的产品普遍比较素色,这种风格将会一直延续吗?用户的回头率高吗?

许晓辉:1、谈到文艺想到初刻,说明我们迈出的第一步已经落地。2、通过内心情感让品牌与消费者产生关联,是更持久关系的建立方式。3、初刻的清淡风格会延续,偶尔也会来点小跳跃。4、用户回头率很高很高。

提问:许总,对准备创业的人说点什么吧?需要具备怎样的品质?谢谢。

许晓辉:创业如此凶险,你要内心强大。

提问:初刻在如今纷繁的B2C中显得有些另类,甚至有些小众,作为一家新生服饰电商,你有信心杀出一条自己的“梁山路”吗?!

许晓辉:这条路本来就存在,只是谁去满足需求的问题。文艺=文学+艺术,谁会不喜欢文艺呢。

提问:作为电子商务服务提供商的先驱者,请问团队的瓶颈期大概处于哪些位置,如何更好的解决团队从小变大中间遇到的成长的问题?

提问:作为电子商务服务提供商的先驱者,请问团队的瓶颈期大概处于哪些位置,如何更好的解决团队从小变大中间遇到的成长的问题?

许晓辉:1、文艺首先是内心需求,属于精神层面,服装只是物质载体。2、对文艺的喜爱是让简单生活变得丰富多彩的方式,就像刚刚读完《不去会死》,一个日本年轻人用七年时间去骑行世界,我永远都不可能再选择这样的生活方式,只能在阅读中随他漂泊。

提问:你好,今天刚刚看到这个访谈,才知道初刻,有点OUT了,上网看了下,里面的产品很不错的,很有原创的味道。不知道初刻的消费群体主要是哪些人呢,最终初刻会走什么样的路线呢?谢谢许总。

许晓辉:你第一次知道初刻,说明这次PR的目的达到了。初刻希望成为服装品牌中的无印良品,引领慢生活方式。

提问:徐总,你好。对装修建材走网络营销之道的未来前景您是否看好?若是想做这方面的电子商务要注重哪些方面?

许晓辉:装修建材市场,诚信是大问题,在产品、服务等各层面解决这个问题,其他即可水到渠成。

提问:辉哥觉得校园市场,在可预见的一段时间是属于淘宝类,还是凡客类,还是校园本土的小电子商务平台?

许晓辉:我希望有校园本地电商出现,学生的需求有特殊性。我最初的创业设想是做平价校园潮牌服饰,希望有人接着做。

提问:初刻如果用三青年格式,按品牌定位,初刻应该是文艺青年,你觉得普通青年 跟二逼青年应该是同行的谁?

许晓辉:这问题是坑,不跳。

提问:初刻的产品有很多值得称道的细节创新。比如首创带眼镜布的衬衫,比如首创国字风书皮等,请问许总初刻在产品策略上是否能给新的草根创业者一些意见?

许晓辉:第一个配图的提问,谢谢。产品策略上最容易做到的是微创新,初刻在设计细节、包装细节、文案、视觉等方面做了很多探索,任何品牌都可以做。

提问:请谈谈您对文化的理解?

许晓辉:这个问题适合余秋雨先生来回答。

提问:初刻的产品很文艺,版型也很有特色,退换货率应该也挺高的,初刻怎么降低退换货率?

许晓辉:退换货率,初刻与凡客相当,退+换能控制在10%以内。服装设计阶段的试穿调整很重要,网站对尺码版型的说明要清晰明了,事后没有好办法。

提问:请问电商企业资金不足的情况下如何打造?

许晓辉:小步快跑,控制投入产出比,别羡慕那些大步流星的人。

提问:许总你好,我有两个问题请教:1.国内有大大小小数以千计的电商公司,请问贵公司如何从中脱颖而出。2.我是一名美国留学生,很看好电子商务这个平台和发展前景,如果毕业回国也想进入电子商务公司,请问海归应聘电商公司有特殊优势吗?谢谢[嘻嘻]

许晓辉:1、脱颖而出的方式很多,初刻的慢生活定位让很多人耳目一新。2、海龟做设计审美有优势,做营销还得是土鳖。

提问:初客尝试的是打造小清新的风格,对于喜欢这类风格的人来说,初客有什么优势可以吸引他们?顾客忠诚度怎么建立?

许晓辉:用格调吸引人,用产品留住人,用服务感动人。

提问:许总,若要完美体现初刻的文艺风格,对模特的要求会跟其他服装电商有和不同?

许晓辉:最好是邻家mm的风格,真实、接地气,别端着。

提问:许总您好:上周我在京东商城买的电器,5天没人联系我送货,主动打了11个客服电话历尽三个小时,但是客服根本没解决问题,最后甚至电话接通状态,客服不出声~~所购产品我已退了~这是我亲身经历! 我的问题是:您对这个事件的看法是什么? (从商家的角度或从消费者的角度)

许晓辉:1、从商家角度,这一定不是刘强东所希望出现的情况,企业高速成长总有很多东西需要逐步完善。2、从消费者角度必然希望得到宾至如归的体验,再给京东机会吧,相信他们会做得更好。

提问:如果会请代言人的话会不会考虑去做广告,像其他电商那样铺天盖地的广告?

许晓辉:铺天盖地的广告是资本驱动的产物,初刻会先老老实实做产品、做品牌。

提问:这两个月很多排名靠前人电商都纷纷加入淘宝,目前来看销售额还不错,您以后会考虑加入淘宝吗?加入淘宝后一方面流量会增加,另一方面自己的品牌会被弱化。您会怎么来抉择?

许晓辉:品牌在任何地方都还是品牌;销售是第一位的。

提问:问一下许总,初刻的名字有什么特殊含义吗?

许晓辉:1、出自明朝《三言二拍》之《初刻拍案惊奇》,里面有很多不是小清新的作品。初刻意为第一版。2、字面意思为“初。。。那一刻”,自己做填词游戏吧。

提问:请问您心里的初刻是一个服装品牌,还是一个文化品牌?现在有人专门从事服装服饰的来图订制,只需要给图,材料基本齐全,就能够做出一摸一样,并且符合顾客体型的衣服,价钱比您官网卖的还便宜,而且还能随意修改设计,您怎么看待这种企业?

许晓辉:1、初刻首先是服装品牌,文化植入其中。2、服装定制生意做中高端还行,因其产品非标准化,必须做高毛利;如果价格比我官网还便宜的话,我想知道他们退换货怎么处理。

提问:你好,我是学习设计的,请问你对设计的看法,或者说您是如何对待设计的,是否把设计作为你们的最主要的市场切入点?

许晓辉:设计很重要很重要,欢迎加盟初刻。

提问:请问,许总,初刻网站发展的规划中是否考虑过线下+线上的模式?服装B2C电商是否适合走线下?

许晓辉:初刻暂未考虑线下;线上与线下的结合是必然趋势,只是时间点的问题。

提问:许先生,还是老问题,你是觉得如何可以把微博,依当然的模块的样式,内容,词组,图片,视频,你是如果找到一个适合的切入点,让我们的微博对于销售可以有一个隐性的直接联系?

许晓辉:做好内容,做粉丝量,无他。

提问:晓辉哥,慢生活、小清新、文艺范儿这些都是初刻的品牌定位,今后是不是会一直围绕着这个主题进行下去,假如有一天遇到天花板了,如何突破?是开拓新的市场,比如什么市场?还是开发新的模式,比如什么模式?

许晓辉:准确讲,初刻是慢生活,所谓小清新、文艺范儿只是慢生活的一个局部,谁能说慢生活是小众呢。如果真的遇到天花板了,也许我们会做个新品牌:二刻。

提问:如果传统商铺走投无路,那么城市商业圈的出路在哪里?

许晓辉:1、现实中的城市商圈依然有其特定价值:有缘相逢可在线上,亲密接触还要在线下。2、线下体验店未来会形成对线上卖场的补充。

提问:问个很幼稚,但是都关心的问题,我们校园团队怎么样才可以接触到一些“风投”等等?

许晓辉:先把项目搭建个demo出来,最好有业绩,通过朋友或各种论坛找个人投资者,之后他们会帮你想下一步。

提问:老许好,我现在正在做杂粮的电商,正小步前进,也一直在关注初刻,想问下老许,什么时候是资本进入的合理时机呢,多谢。

许晓辉:如果是粮食的话,还是和京东、中粮、一号店等平台合作吧,个人以为食品会成为网上超市的标配,独立做的代价太大。

提问:现在新浪同时在对您和罗永浩微访谈,他谈的就是冰箱维权事件,您谈的是初刻品牌的塑造和电商企业的发展建设。一个是百年老店西门子,一个是新生力量初刻,您觉得怎么在消费者心目中树立品牌、维护品牌和传达社会责任更合理有效?

许晓辉:原来今天和老罗在竞争观众,真荣幸。我觉得很简单:建立品牌,用心去做,让消费者感到满足和惊喜;维护品牌,己所不欲、勿施于人。

提问:许总 马上就到2012了 对于现在的电商从业者 我们除了确实将产品的文化传到给消费者 最值得做或者说最重要的事情是什么?

许晓辉:在2012变成《2012》之前,初刻还是会用心做产品+文化。

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Tags:CEO 才能 初刻 许晓辉 微访谈 小众 引领潮流

责任编辑:雷总管

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