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专访晋老西网:地方社区要以服务、坚持才能成功

字号: 2011-10-11 17:16 Admin5 本文已影响收藏 我要评论 分享到 分享到QQ空间 分享到腾讯朋友

 

  晋老西网创始人左燕庆

  Admin5编辑:大家好,欢迎来到admin5站长访谈室,我们本期访谈是晋老西网(www.jinlaoxi.com)站长左燕庆。晋老西网创办时间虽然不到2年,但是在太原甚至山西已经有不小的名气,今天我们就请左总给大家分享他的运营管理经验。

  左总您好,感谢你参加我们的访谈,请您先给大家介绍下自己和目前主要做的工作。

  左燕庆:您好,我是晋老西网的创办者左燕庆,熟悉的朋友都叫我大左。晋老西网09年下半年筹备,10年3月3日正式上线。晋老西网是立足于山西太原的一家地方社区网站,目前正式员工接近20人。我们现在主要是通过和各种媒体还有商家等合作,组织各种线上线下的活动来增强会员的活跃度。

  Admin5编辑:请问您当时为什么会选择做地方社区?你认为地方社区具有哪些优势?

  左燕庆:两年前是因为被地方社区大有前景的潮流下吸引进来的。由于自己是山西人,而且当地没有知名的地方网站,因此回到山西太原进入这个行业的创业。地方社区由于扎根本地,因此更能了解当地网民还有商家的需求,能够真正做到本地化的多赢。

  Admin5编辑:目前团队情况如何?信息量那么大,您是如何分工和管理?

  左燕庆:我们团队人员还是比较稳定,现在主要分为:论坛管理部,编辑部,技术部,市场部四个部门。论坛管理部主要是负责社区的互动,编辑部主要是一些商业频道的管理,例如:婚嫁,亲子,装修等等。由于在太原这方面的人才比较稀缺,我们就通过内部培养的方式,然后根据每人的具体情况进行部门分配。

  Admin5编辑:你的网站在短短的2年内做到如此规模,说明你的推广做的非常不错,请问你的网站初期用了什么样的推广方式,您个人认为对于社区有效推广方式是哪些?

  左燕庆:除了大家常用的QQ群,网上推广等方式,建议利用自己的一切资源和传统媒体建立良好的合作关系,毕竟在新媒体还没有兴起的地方,传统媒体的影响力是巨大的,双方一起合作一些活动达到双赢的效果。和一些当地大的展会,活动的主办方进行合作,使活动现场尽可能多得出现网站LOGO,在人群集中的地方更多的展现网站。

  网上的宣传方式,还有印名片,发传单等方式我相信各个站长都很熟悉了,我就不多说了。和传统媒体的合作肯定能够提高网站的媒体属性和影响力。

  Admin5编辑: 经常浏览晋老西网的网友会发现晋老西网的活动策划非常多,请问地方社区网站如何策划线上线下活动?

  左燕庆:网站经过一年半的运营现在有会员大概十四万左右,线上和线下活动组织了超过了百场。网站发展的前期一定是要组建自己的团队,只有完善的团队建设才是成功的基石。技术,运营,产品是前期一定要找到合适的人员,然后各司其职,通过提供好的产品内容,运营执行好来提高网站的活跃度,增加版主和活跃会员的数量,形成网站有特色的产品或者活动(具体根据自己的资源和方向来定)。

  当有了一定的人气和知名度以后,一定要开始商业化的操作,只有商业化才能将网站做大做强。这个时候就需要有市场部门来和商家进行一些沟通,可以从婚嫁,亲子,美食等本地一些不是很大的商家进行入手,形式可以从探店,讲座,试用体验等开始。活动规模根据团队能力和会员人数可以从十几个人开始到几十人,形成一些系列性,品牌化的活动,从一个商家就会传到整个行业,这个时候做活动收费就是一个水到渠成的事情。一个行业成功其它行业也可以复制使用。

  总之这些事情都需要时间进行积累,不要在意一两次的成与败,每次总结必能开花结果。

  Admin5编辑:我们做站长的都知道,做网站最主要的还是要盈利,请教网站有了一定的人气和流量后,如何找商家洽谈合作或者广告位销售?

  左燕庆:对自己的会员进行数据分析,然后找到相对应的商家。根据商家的具体需求进行活动方案的策划和执行。先期可以进行一些免费的尝试(可要求提供奖品),这样不但容易进行,也能够使自己的团队得到一些经验的积累。在会员的数据分析上多下功夫,越精准活动越容易成功,活动成功广告自然水到渠成。商家其实很乐意在网站上做广告,但是你是否能给对方带来效果。多问“我们能够给对方带来什么”?

  Admin5编辑:目前业界一直在提社区化电子商务这个概念,请问你是如何看待社区化电子商务的?

  左燕庆:这个事情确实比较热,个人觉得在一个有人气的社区一切皆有可能。由于电子商务这个事情比较大,而且方向比较多,在这里也很难一一展开;如果想进行社区化电子商务,方向和自身资源状况很重要,否则成功的机会不大。

  Admin5编辑:在做网站、推广、洽谈中你遇到过哪些问题?你是如何解决这些问题的?

  左燕庆:如何更好的服务好网站的会员和商家确实是一个复杂的工程,但是方法总比困难多,在每一个问题面前一定要集思广益,发挥团队的力量,各司其职,找到问题的根源,一定都可以克服。

  Admin5编辑:你认为地方社区在初期的定位时是做针对性比较强(比如单一的妈妈社区)有前景,还是社区门户综合门户有前景?

  左燕庆:地方社区也是垂直和综合之分,各有利弊;现在出现的趋势是综合社区垂直化,垂直社区综合化。能够更好的服务会员,得到网友认可的就是最好的。

  Admin5编辑:请问晋老西网网站将来的发展思路和方向是什么?

  左燕庆:对于晋老西网来说发展的方向肯定是一个综合类的地方社区网站,但是对于每一个频道的发展,我们都会以垂直类的要求进行操作,不论是在人员投入还是战略上,都要求尽可能以会员需要为主,提供专业性,针对性的服务,只有这样才能带给大家更好的体验。同时将各个频道品牌化,而不单单打造网站的品牌,让各个频道都能够成为本地的NO1,真正实现各个频道的1+1大于2的效果,让会员能够真正信赖网站的每一个方面,让会员的每一个阶段都和网站息息相关。这样的操作对于编辑的要求性就比较高,我们对于编辑的要求是要成为自己所从事行业的达人,只有专业才能做好服务。

  Admin5编辑:时间过的真快,到这我们的访谈就接近尾声了,最后请给做地方社区网站的站长们一些建议吧

  我们也是刚刚起步,离成功的标准还差很远。经验和建议更不敢说了,自己的一些体会就是,地方社区是一个很有前景的行业,但是团队,资金和互联网从业经验都很重要,缺了哪一个这条道路走起来都会很痛苦。个人觉得现在综合类的地方社区门槛已经很高了,如果看好这块可以从一些垂直类的方面进入,做好了一样可以有很好的回报。

  我相信能够选择这个方向的人,一定也考虑了很多。如果有什么特别要提醒的话,建议大家一定要有打持久战的准备,这个行业不可能速成。

  Admin5编辑:感谢左总给我们分享他的一些经验和建议,预祝网站越办越好。

  左燕庆:谢谢Admin5站长网,谢谢大家!

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责任编辑:雷总管

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